Aide et guides d'utilisation

Bienvenue sur la page d'aide de Billet.direct

Cette page vous guidera à travers les différentes fonctionnalités de notre plateforme. Que vous soyez vendeur ou acheteur, vous trouverez ici toutes les informations nécessaires pour utiliser notre service efficacement.

Guide du vendeur

Vous avez des billets que vous ne pouvez plus utiliser ? Découvrez comment les vendre facilement.

Consulter le guide

Guide de l'acheteur

Vous cherchez des billets pour un événement ? Apprenez à utiliser notre plateforme efficacement.

Consulter le guide

Guide du vendeur

1. Mise en ligne de vos billets

Pour vendre vos billets sur Billet.direct, suivez ces étapes simples :

  1. Sur la page d'accueil, cliquez sur le bouton "Je vends mes billets".
  2. Remplissez le formulaire avec les informations suivantes :
    • Nom de l'événement (spectacle, concert, match, etc.)
    • Lieu de l'événement (théâtre, salle de concert, stade, etc.)
    • Date et heure de l'événement
    • Nombre de billets disponibles
    • Prix original des billets (le prix que vous avez payé)
    • Votre numéro de téléphone portable (pour recevoir les notifications)
  3. Vérifiez les informations saisies et confirmez la mise en ligne.
  4. Vous recevrez un SMS de confirmation avec un lien pour gérer votre annonce.
Important : Les billets doivent être vendus à leur prix original. La revente à profit n'est pas autorisée sur notre plateforme.

2. Gestion de votre annonce

Une fois votre annonce publiée :

  • Vous pouvez la modifier ou la supprimer à tout moment en utilisant le lien reçu par SMS.
  • Vous serez notifié par SMS lorsqu'un acheteur potentiel manifestera son intérêt.
  • Si vous vendez vos billets par un autre moyen, pensez à supprimer votre annonce pour éviter de recevoir des demandes inutiles.

3. Mise en relation avec l'acheteur

Lorsqu'un acheteur est intéressé par vos billets :

  1. Vous recevrez un SMS avec les coordonnées de l'acheteur (nom et numéro de téléphone).
  2. Contactez l'acheteur pour organiser la remise des billets et le paiement.
  3. Une fois la transaction terminée, supprimez votre annonce en utilisant le lien reçu dans le SMS initial.
Conseils de sécurité :
  • Privilégiez une remise en personne dans un lieu public pour les billets physiques.
  • Pour les billets électroniques, envoyez-les uniquement après avoir reçu le paiement.
  • Utilisez des méthodes de paiement sécurisées comme TWINT ou un virement bancaire.

Guide de l'acheteur

1. Recherche de billets

Pour trouver des billets sur Billet.direct :

  1. Sur la page d'accueil, cliquez sur le bouton "Je cherche des billets".
  2. Utilisez la barre de recherche pour trouver l'événement qui vous intéresse.
  3. Consultez la liste des billets disponibles.
  4. Si des billets sont disponibles pour l'événement, vous pouvez les réserver directement.

2. Inscription à la liste d'attente

Si aucun billet n'est disponible pour l'événement qui vous intéresse :

  1. Cliquez sur "S'inscrire à la liste d'attente".
  2. Remplissez le formulaire avec les informations suivantes :
    • Nombre de billets souhaités
    • Votre numéro de téléphone portable (pour recevoir les notifications)
    • Vos préférences de dates (si l'événement a plusieurs dates)
  3. Confirmez votre inscription à la liste d'attente.
  4. Vous recevrez un SMS de confirmation avec un lien pour gérer votre demande.
Bon à savoir : Vous recevrez un maximum de trois notifications pour un même événement. Vous pouvez vous désinscrire de la liste d'attente à tout moment en utilisant le lien reçu par SMS.

3. Réception d'une notification

Lorsque des billets correspondant à votre demande deviennent disponibles :

  1. Vous recevrez un SMS avec les coordonnées du vendeur (nom et numéro de téléphone).
  2. Contactez rapidement le vendeur, car plusieurs personnes peuvent recevoir la même notification.
  3. Organisez la remise des billets et le paiement avec le vendeur.
  4. Une fois les billets achetés, utilisez le lien dans le SMS initial pour vous désinscrire de la liste d'attente.

4. Vérification de l'authenticité des billets

Pour vous assurer de l'authenticité des billets :

  • Demandez au vendeur une preuve d'achat ou une facture.
  • Pour les billets électroniques, vérifiez qu'ils proviennent bien du site officiel de l'événement.
  • Privilégiez une remise en main propre pour les billets physiques.
  • Si possible, contactez l'organisateur de l'événement pour vérifier la validité des billets.
Conseils de paiement :
  • Utilisez des méthodes de paiement sécurisées comme TWINT ou un virement bancaire.
  • Évitez les virements à l'étranger ou les méthodes de paiement non traçables.
  • Pour une remise en personne, préférez un paiement sur place après avoir vérifié les billets.

Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous ne trouvez pas réponse à votre question dans ce guide, vous pouvez :