Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : 11/04/2025

1. Introduction

Bienvenue sur Billet.direct, une plateforme exploitée par NGSENS Sàrl, société immatriculée en Suisse et basée à Genève. Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de notre site web (billet.direct) et de nos services. En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions.

2. Services proposés

Billet.direct est une plateforme de mise en relation permettant aux utilisateurs de vendre et d'acheter des billets pour des événements culturels. Notre rôle se limite à faciliter la mise en contact entre acheteurs et vendeurs. Nous ne sommes ni vendeurs ni acheteurs de billets et n'intervenons pas directement dans les transactions.

3. Utilisation de la plateforme

Pour utiliser nos services, vous devez :

  • Être âgé d'au moins 18 ans ou avoir l'autorisation d'un tuteur légal
  • Fournir des informations exactes et complètes lors de votre inscription
  • Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
  • Respecter toutes les lois et réglementations applicables

4. Règles concernant les transactions

Les utilisateurs s'engagent à :

  • Ne vendre que des billets authentiques dont ils sont légitimement propriétaires
  • Respecter la politique de prix équitable : les billets ne doivent pas être vendus à un prix supérieur à leur valeur faciale plus les frais de service éventuels
  • Se présenter aux rendez-vous convenus pour l'échange de billets aux points de rencontre dédiés dans les théâtres
  • Communiquer de manière honnête et transparente avec les autres utilisateurs

5. Échange des billets

Les échanges de billets doivent obligatoirement avoir lieu aux points de rencontre désignés dans les théâtres participants. Cette règle vise à garantir la sécurité des transactions et l'authenticité des billets échangés. Le non-respect de cette règle dégage Billet.direct de toute responsabilité en cas de litige.

6. Responsabilités

Billet.direct n'est pas responsable :

  • De l'authenticité des billets échangés
  • Des annulations d'événements ou des changements de programmation
  • Des litiges survenant entre acheteurs et vendeurs
  • Des problèmes liés aux paiements effectués en dehors de notre plateforme

Les utilisateurs sont seuls responsables de leurs actions sur la plateforme et des conséquences de ces actions.

7. Propriété intellectuelle

Le contenu de Billet.direct (textes, graphiques, logos, etc.) est protégé par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation de ce contenu sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

8. Protection des données

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Pour plus d'informations sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

9. Suppression automatique des données

Conformément à notre politique de protection des données, toutes les informations relatives aux événements passés sont automatiquement supprimées de notre plateforme. Cela concerne les informations sur les événements, les billets et les transactions associées.

10. Modification des conditions générales

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

11. Résiliation

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier votre accès à nos services, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes conditions ou pour tout autre motif légitime.

12. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux de Genève, sous réserve des règles de compétence impératives.

13. Contact

Pour toute question concernant les présentes conditions générales, veuillez nous contacter via notre formulaire de contact.